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▪︎ 주문 전 필독! 배송, 교환 / 반품 및 유의 사항 안내 Leveje (ip:) DATE 2019-08-19 11:53:00
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[ 배송 ]

-배송은 'CJ 대한통운'을 이용합니다.

-배송 기간은 의류 2~5일, 잡화 2~7일 정도 소요됩니다. 

※배송 기간은 거래처 입고 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.

-기본 택배비는 3,000원이며, 10만원 이상 구매 시 무료 배송해드립니다.  

 일부 도서 산간 지역/제주도의 경우 지역에 따라 운송료 3,000원이 추가로 발생됩니다.

-입고 지연 상품이 포함된 주문 건에 대해 준비된 상품 먼저 부분 배송을 원하시는 경우,  

  고객님께서 배송비를 지불해주셔야 합니다.   

  부분 배송비 3,000원 입금 후 Q&A 게시글 남겨주시면, 준비된 상품 먼저 부분 배송해드립니다.

-택배 발송 후 주문 취소는 불가합니다.





[ 교환 / 반품 ]

-교환/반품은 반드시 상품의 훼손이나 착용감 없이 처음 받으신 포장(상품 포장 폴리, 자켓 커버 등) 그대로 보내주셔야 합니다.

  포장을 제대로 하지 않아 저희 쪽으로 오는 도중에 생기는 훼손과 불량은 교환 및 환불이 불가능하며, 

  이 부분은 고객님께서 책임져주셔야 하므로 반드시 주의해주세요. 


  ※처음 보내드린 상태와 다르다고 판단 될 경우 교환 / 환불 절대 불가, 수취 거부로 반송 예정

  (ex: 향수 및 체취, 모든 상품의 폴리백, 아우터 커버 등) 


-단순 변심으로 인한 반품이나 교환을 원하실 경우 Q&A 게시판에 교환/반품 접수 신청을 해주시고, 

  상품 수령 후 7일 이내 동봉되어 있던 반품 신청서와 함께 보내주세요.

-단순 변심으로 인한 상품 교환 시, 다른 상품으로는 교환이 불가합니다.  (같은 상품에 한해, 사이즈와 컬러 교환만 가능합니다.)

-모든 주문서당 교환/반품은 1회에 한정됩니다.

 



[ 상품 하자 및 오배송 ]

-상품 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품의 경우, 배송비는 Leveje에서 부담합니다. 

-CJ대한통운 택배를 이용하여  반드시 '반품 택배 예약' 으로 직접 접수해주세요. (착불 접수)

*cj 대한통운이 아닌 타택배 이용 시 발생하는 택배비의 경우 고객님 부담입니다. 

-불량 및 오염을 발견하셨을 경우 수령 후 해당 상품의 거래처에 정확한 불량 여부 확인을 위해 3일 이내로 Q&A 게시판에 접수해주세요.

-상품 하자의 경우 Q&A 게시판에 사진을 첨부하여 글을 남겨주세요.

*모든 상품은 검수 후 출고 하고 있으나 간혹 불량 상품이 배송될 수 있습니다. 양해 부탁드리며, 꼭 착용 전 확인해주세요.

※제품 수령 기간(7일)이 지난 제품, 시착과 흔적이 있는 제품은 불량 및 오염에 대한 책임을 지지 않습니다.  

※착용 후에 불량 부분이 발견 될 경우 교환/환불의 사유가 되지 않으니 유의해주세요.





[ 교환 / 반품 배송비 ]

-무료 배송으로 상품을 받으신 경우:  반품 상품을 제외한 금액이 

 무료 배송 기준에 해당하지 않을 경우 6,000원 (초도 배송비+반품 배송비)

-초기 배송비를 지불한 경우 (10만원 미만 구매 고객님): 3,000원  

-교환 배송비 (왕복): 6,000원

 *교환 / 반품 배송비 입금: 국민은행 810101-04-305651 이가영(르브제)  

*입금자명은 [성함 + 휴대폰 끝 4자리]로 입금 부탁드립니다.


※모든 교환 / 반품 배송비는 현금 동봉이나 계좌 입금으로만 가능합니다. 

※교환 상품의 경우 왕복 배송비 입금 확인 후에 진행됩니다. 반드시 배송비를 선 입금해주세요. 




[ 교환/반품 택배 접수 방법 ] 

-Q&A 게시판에 교환 / 반품 접수를 먼저 해주세요.

-CJ대한통운 택배를 이용하여  '반품 택배 예약' 으로 직접 접수해주세요. (착불 접수)

-타 택배 이용 시: 반드시 선불 결제로 보내주세요. 

  (cj 대한통운이 아닌 타택배 이용 시 발생하는 택배비의 경우 고객님 부담입니다, 

  후불로 접수 시 교환/반품 처리가 늦어질 수 있습니다.)  

 

*반품 주소 : (우편번호:03121) 서울시 종로구 지봉로 19 시즌빌딩 (삼우텍스프라자) F3층 딜리버드(르브제) 1661-1916 

 *CJ 대한통운 택배 고객 센터: 1588-1255

 *CJ 대한통운 반품 택배 접수하기: www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return 




[ 환불 ]

-상품은 반품배송지 도착 후 3-5일(영업 기준일)이내 환불해드리고 있습니다.

-반품 배송비가 입금되지 않거나, 동봉되지 않은 경우 구매하신 상품 금액에서 차감 후 환불해드립니다.

-주문하신 상품이 품절로 환불해드려야 하는 경우:

 당일 출고 품목이 아닌 일반 배송 상품들은 결제 완료된 주문건대로 상품 입고가 진행되기 때문에 거래처의 상품 제작 중단, 

 원단 품절 등의 사유로 부득이하게 상품이 품절될 수 있습니다. 

 품절 확인이 되는대로 문자 발송 또는 유선안내 드리고 있으며, 품절 안내시 양해 부탁드립니다.                                                                                                                                                 

※ 품절 상품 취소로 인하여 무료 배송 조건에 충족되지 않아, 배송비 발생시 배송비는 Leveje에서 부담해드립니다.

    (단, 상품 수령 후 반품시 초기 배송비 부담해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다.)





[ 무통장 입금 주문 ]

-입금 전 주문 건은 24시간 안으로 미입금시 자동으로 취소됩니다.

 입금이 확인된 순서로 상품이 출고되기 때문에 주문하신 상품이 조기 품절될 수 있는 점 유의바랍니다.




[ 적립금 ]

-회원 가입시 적립금은 2,000원이 지급됩니다.

-적립금은 2,000원 이상부터 사용 가능하며, 주문 금액이 50,000원 이상부터 적립금 결제가 가능합니다.





[ 유의 사항 ]

-화이트 컬러 계열 아이템(밝은 컬러류)은 교환 / 환불이 불가합니다.

-액세서리(쥬얼리, 벨트류)는 교환/환불이 불가한 상품입니다.

-신발 상품은 반품 불가이며, 사이즈 교환 1회만 가능합니다.

-상품의 상세 사이즈는 측정 기준에 따라 1~3cm 정도의 오차가 있을 수 있습니다.

-모니터 사양 및 환경에 따라 상품의 컬러가 다를 수 있습니다.

-모든 옷은 케어 라벨의 안내에 따라 세탁해주시고, 대부분 상품의 첫 세탁은 드라이 클리닝을 권장합니다. 

※세탁시 부주의로 인한 상품의 변형에 대한 건은 교환 및 환불이 불가합니다.





*아래 항목의 내용에 해당하는 상품들은 교환 / 반품 사유에서 제외되오니 주문  확인 부탁드립니다.


-액세서리(쥬얼리, 벨트상품류 

-화이트아이보리 (흰색 계열)등의 밝은 컬러의 상품

-상품 포장 혹은 배송  발생하는 구김주름

-원단에 섞여있는 다른 컬러의 잡사

-상품의 봉제 실밥이 남아있는 경우

-작업 특성상 미세한 본드 자국이 남아있는 경우

-원단의 염색제작 과정에서 발생할  있는 특유의 냄새 

-단추나 버클(부자재등이 다소 느슨하게 봉제된 경우

-상품에 남아있는 초크 자국 혹은 미세한 얼룩 (가벼운 세탁으로 지워지는 경우)

-데님의 경우 워싱 과정 때문에, 간혹 주머니에 작은 모래나 돌이 있을 수 있습니다.

-모니터나  기기의 해상도에 따라 달라질  있는 색상 차이

-사이즈 오차(사이즈는 재는 사람에 따라 1~3cm 오차가 발생할  있습니다.

-세탁  부주의로 인한 변형 ( 세탁은 드라이클리닝을 권장합니다. 케어 라벨를  확인해주세요. 건조기 사용을 지양해주세요)


※상품 구매 및 교환/반품 신청 전에 꼭 공지 사항을 확인해주세요.



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